Business gives good UX to customers, therefore, they get loyalty and money in return

ออกแบบให้ผู้ใช้ บริษัทได้ประโยชน์

การที่บริษัทมุ่งทำ UX Design (มีประโยชน์ ใช้ง่าย สวยงาม) ให้แก่ลูกค้าจะทำให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดี ในขณะเดียวกันทำให้บริษัทได้ประโยชน์ไปด้วย

เมื่อลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดี เขาก็จะ

  • เชื่อในโปรดักของเรา
  • เข้ามาใช้บ่อยๆ ถ้าใช้ไม่บ่อย เวลาอยากใช้ก็จะกลับมา
  • ร่วมแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโปรดัก เช่น คอมเม้นท์ ให้ดาว เขียนบล๊อก
  • แนะนำเพื่อนให้ใช้

ส่วนบริษัทก็จะได้ประโยชน์

  • ได้ยอดเพิ่ม (ลูกค้าใช้กันต่อเนื่อง)
  • ประหยัดค่าเทรน ค่าทำเอกสารสอน (เพราะใช้ง่าย)
  • ประหยัดค่าโฆษณา (ลูกค้าชวนกันมาใช้)
  • ประหยัดค่าจ้างคนซัพพอร์ท
  • ประหยัดเวลาแก้งานภายหลัง

ประมาณว่า บริษัททำเพื่อลูกค้า ตัวบริษัทเองก็เลยได้ดีเสียเอง